Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont en moyenne de 48h mais peuvent varier entre 3 et 5 jours ouvrables, selon votre localisation.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison s'élèvent à 4,90€ en point relais, et 6,90€ pour une livraison à domicile. Cependant vous avez les frais de livraison GRATUIT dès 60€ d'achat (remise incluse). Si vous êtes membres Premium, les frais de livraison sont offerts, peu importe le montant de votre commande.
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Actuellement, nous livrons en France métropolitaine, Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal et Suisse (pays zone UE) mais nous ne livrons pas encore à l'international. Nous ne livrons pas non plus en DOM TOM mais nous possédons des revendeurs en Guadeloupe, Martinique et Réunion (Cf : points de ventes).
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